1.352.819 ₽
Служба быстрого реагирования
Идея проекта возникла после того, как координатор одной из программ помощи пожилым не смогла в течение суток связаться cо своей подопечной, потому что та упала в ванной и не могла добраться до телефона.
Проект «Служба быстрого реагирования» — часть большой комплексной работы фонда. В организации действуют несколько программ помощи пожилым. 479 маломобильных подопечных получают помощь на дому. Но патронажные работники не могут находиться рядом с ними круглосуточно. Ведь они патронажные работники, а не сиделки.
В 2023 году проект «Служба быстрого реагирования» стал победителем конкурса Фонда президентских грантов. Благодаря этому проекту «Менора» обеспечила маломобильных пожилых — участников программы «Уход на дому» — браслетами с «тревожной кнопкой». Достаточно нажать эту кнопку, и координатору проекта поступает звонок. При вызове включается громкая связь, сотрудник фонда на другом конце «провода» слышит всё, что происходит дома у подопечного.
По результатам общения координатор принимает решение о возможной помощи: вызов скорой помощи, обращение к волонтерам-медикам, консультация или подключение других служб фонда.
Проект также включал в себя обучение патронажных работников фонда, обеспечение дополнительных возможностей экстренной помощи и привлечение средств на его продолжение.
Проект «Служба быстрого реагирования» при поддержке Фонда президентских грантов продолжается до апреля 2024 года. Впоследствии браслеты будут использоваться в программе «Уход на дому», а проект получит новый виток развития.
По данным на конец 2023 года
60
подопечных фонда пользуются браслетами
40
волонтеров помогли пожилым освоить браслеты
4
вида браслетов апробировали в рамках проекта
2
сотрудника фонда координируют проект
15
пожилых отказались от использования гаджета
Трудности
Люди преклонного возраста боятся и не хотят осваивать новые гаджеты. Фонд столкнулся с этим еще в 2021 году, когда запускал программу «Заботливая связь».
Первый этап — убедить пожилых людей пользоваться браслетами — непростой, но преодолимый. А вот второй — наладить систему комплексного сопровождения каждого подопечного, который пользуется браслетом, — очень сложный и требует больших временных и человеческих ресурсов.
Нельзя просто раздать пожилым браслеты. Результата не будет. Самый реальный вариант: через неделю браслет будет аккуратно сложен в коробочку и задвинут в ящик.
Поэтому необходима помощь техноволонтеров, сотрудников фонда, которые будут обучать и консультировать подопечных. Нужно постоянно быть с ними на связи, подсказывая и помогая им, поддерживая, а иногда и контролируя.
Этот проект невозможен без участия врачей-волонтеров, готовых консультировать и сопровождать пожилых, которые «подали сигнал помощи». И таких волонтеров должно быть много.
Взгляд в будущее
Ирина Гуткина,
руководитель БФ «Менора»
За год реализации проекта апробировано несколько видов браслетов, получена обратная связь от подопечных, которые ими пользуются.
К сожалению, ни один браслет не отвечает необходимым требованиям: одни быстро разряжаются, другие не подают сигнал о том, что батарея села, третьи просто перестают работать.
Мы ищем партнера — IT-компанию, чтобы вместе поработать над созданием гаджета, который будет отвечать потребностям одиноких маломобильных людей.
Мы надеемся, что действительно помогающий браслет «с тревожной кнопкой» будет создан здесь, на Урале. Ведь у нас есть уже опыт внедрения и сопровождения пожилых, осваивающих цифровые технологии. Мы можем собрать фокус-группу, провести анкетирование, поделиться своими наблюдениями и выводами, которые будут полезны разработчикам.
ПОМОЧЬ ПРОГРАММЕ
Ищем партнера — IT-компанию!
